FAQ

¿Realizan envíos a todo el Perú?

Sí, hacemos envíos a nivel nacional. El costo y tiempo de entrega varían según tu ubicación.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Yape, Plin, transferencias bancarias y pagos con tarjeta de crédito/débito.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Solo aceptamos devoluciones por productos defectuosos o si hubo un error en el envío. Escríbenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

¿Los productos son originales?

Sí, todos nuestros productos (cartas, accesorios y coleccionables) son 100% originales y nuevos.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

En Lima Metropolitana, el envío suele demorar entre 2 a 4 días hábiles. En otras provincias, puede tardar entre 3 a 7 días hábiles.

¿Puedo hacer un pedido personalizado o reservar cartas específicas?

Actualmente no manejamos pedidos personalizados, pero puedes escribirnos para consultar por cartas específicas. ¡Estamos para ayudarte!

¿Puedo solicitar boleta o factura?

Sí, emitimos comprobantes electrónicos. Al finalizar tu compra, puedes ingresar tus datos para ello.